F.A.Q.

Confira aqui algumas dúvidas comuns sobre a Casaitaliana

Dúvidas mais comuns sobre o serviço prestado pela Casaitaliana

Quais são os custos/taxas em cada produto vendido na plataforma Casaitaliana?

Não existem custos adicionais, os ganhos da Casaitaliana provém do relacionamento da companhia com o cliente final.

Existem outras taxas que podem ser aplicadas ao serviço oferecido?

Nenhuma taxa é aplicada: a Casaitaliana usa seu próprio pessoal para embarques e isso reduz consideravelmente os custos. Todas as despesas são cobradas do cliente que compra os produtos.

Se eu me tornar parte da rede de fornecedores Casaitaliana, meus produtos serão automaticamente promovidos em todos os sites e plataformas (Italyclassico, Eurooo, Oujuhui, Ozsp)?

Não, os produtos serão visíveis apenas nos sites Italyclassico e Eurooo. Entretanto, é possível registrar e carregar os produtos no sistema de Oujuhui e Ozsp por tua conta.

A venda se realiza diretamente pelo site?

Não, o site é apenas para consulta das informações básicas. Como pode ser visto, não existem preços específicos dos produtos on-line. O processo de vendas é conduzido pela equipe da Casaitaliana na China.

Se disponibilizo meus produtos no site e um cliente decidir comprar um ou mais, a venda será concluída e os produtos estarão prontos para serem enviados, certo?

Sim, o fornecedor não precisa se preocupar com o envio, já que nossa matriz na Itália cuida da documentação para a venda.

Para quem emito a venda dos meus produtos?

A venda é feita para a Casaitaliana srl, empresa com sede em Milão, na Itália.

Considerando que minha empresa está localizada fora do território italiano, seria uma exportação, uma vez que a Casaitaliana é sediada em Milão?

Neste caso, todos os produtos entregues na Itália devem ser consoderados como uma exportação.

Dúvidas comuns sobre o serviço logístico

Quem é responsável pelo transporte das mercadorias?

A partir do momento em que realizamos o controle de qualidade das mercadorias com o fornecedor, todas as responsabilidades são da Casaitaliana.

Quem decide os valores e interage com os parceiros de envio?

É responsabilidade da Casaitaliana tomar essas decisões e cuidar de todos os detalhes do envio.

Quem informa os clientes dos custos?

Todas as despesas são administradas pela Casaitaliana, portanto a Casaitaliana é responsável por informar o cliente sobre os custos.

Como a Casaitaliana se relaciona com os parceiros de envio?

Nesse momento, a Casaitaliana conta com parceiros profissionais do setor naval, mas no futuro a empresa terá suas próprias bases de expedição.

Estamos trabalhando em uma lista de produtos para enviar, mas precisamos entender quais aspectos afetam o preço. Poderiam nos dar alguma informação?

A Casaitaliana exige as melhores condições comerciais para oferecer ao cliente final o melhor preço e um serviço de alta qualidade.

Se tens alguma outra questão, não hesite em contatar-nos.

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